昨日午後2時よりﾁｪﾘｳﾞｧ大会議室にて講演会に参加しました
〜経営効率を高めながらお客様に喜んでもらう目からうろこの現場づくり〜
以下に効率よくサービスを提供するか・・・
☆ お客満足 ＶＳ 作業効率
お互いに相容れないものである（サービス産業において難しいこと）
※ （結論）効率化を進めなければお客満足を上げることは出来ないはずである。
勉強になりました。
最後に木村部長の挨拶で〆でした
※2月9日の日記の続きです
尾原ダム工事進捗状況2008年分をアップします、データーが大きいので
岩井様にお願いして上半期と下半期に分けて頂きました
2008上半期（17MB)
https://docs.google.com/open?id=0B2z-mi7aYt41N2U4ZGJhMmItYmVmMC00YWY0LTkyNTMtZGRmOTQxODZmYTU1
2008下半期(19MB)
https://docs.google.com/open?id=0B2z-mi7aYt41OWIzOThhNGYtOGIzNS00MTI3LTljNTQtZDA0YzA3YThkYjI4
２００９年分も半分に分けて後日アップします、お楽しみに。
