昨日午後2時よりﾁｪﾘｳﾞｧ大会議室にて講演会に参加しました 〜経営効率を高めながらお客様に喜んでもらう目からうろこの現場づくり〜以下に効率よくサービスを提供するか・・・☆ お客満足 ＶＳ 作業効率 お互いに相容れないものである（サービス産業において難…